Poteau barrière piscine bois Natural

Réponse du marchand

Bonjour Camille, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que l’une des barrières a été ébréchée durant le transport. Comme précisé dans notre email accompagnant la facture, nous recommandons toujours de vérifier l’état de la marchandise à réception afin que nous puissions intervenir rapidement en cas de dommage lié au transport. Concernant l’aspect et la solidité du bois, il est important de rappeler que le bois est un matériau vivant. Il peut donc présenter certaines irrégularités naturelles ou subir de légers mouvements dans le temps, sans que cela n’affecte sa qualité ou sa durabilité. Nos barrières sont fabriquées en bois lamellé-collé de qualité, traité en autoclave. Ce traitement réalisé sous vide et pression assure une imprégnation en profondeur d’un produit fongicide, insecticide et anti-termite, respectueux de l’environnement et non toxique pour l’homme. Il garantit ainsi une excellente résistance aux agressions biologiques et une bonne tenue dans le temps. Par ailleurs, un élément clé pour garantir la longévité et la stabilité des barrières est leur bonne installation, notamment sur des plots béton. Une pose soignée et conforme est en effet essentielle pour assurer une tenue optimale dans le temps. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité perçue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que nos produits sauront vous donner entière satisfaction à l’usage. Bien cordialement, Ana Service Alarme Piscine